Termos e Condições - RMC Componentes

POLÍTICA COMERCIAL E TERMOS DE USO

1. Identificação da Empresa
RMC Componentes / Instrumental Tecnologia LTDA
CNPJ: 03.464.752/0001-00
Endereço: Avenida da Amizade, 1420
E-mail: contato@instrumentaltecnologia.com.br
Telefone/WhatsApp: (19) 3873-3331

2. Informações Técnicas e Compatibilidade

A RMC Componentes compromete-se a fornecer as especificações técnicas, datasheets (quando disponíveis) e imagens claras dos componentes eletrônicos.
Responsabilidade do Comprador: A verificação de compatibilidade técnica, pinagem, tensão de operação e corrente suportada é de inteira responsabilidade do cliente antes da compra. Não nos responsabilizamos por danos causados por erros de dimensionamento do circuito ou imperícia técnica.

3. Preços e Formas de Pagamento

Os preços e condições são exclusivos para compras realizadas via site.
Formas de pagamento aceitas: [Cartão de crédito, Boleto bancário, Pix, etc.].

4. Prazo de Entrega, Frete e Embalagem Antiestática

O prazo de entrega varia de acordo com o produto, localidade de destino e modalidade de frete escolhida.
Todos os nossos componentes sensíveis são embalados e enviados em embalagens antiestáticas (ESD) adequadas para garantir a integridade física e elétrica das peças durante o transporte.

5. Direito de Arrependimento e Devoluções
Conforme o Artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente tem o direito de se arrepender da compra em até 7 (sete) dias corridos a contar da data de recebimento.

Condições para Eletrônicos: Para que a devolução seja aceita, os componentes não podem ter sido soldados, modificados, cortados ou instalados.
O item deve retornar em sua embalagem original (incluindo o saco antiestático lacrado, se houver) e sem indícios de uso ou testes destrutivos.
O reembolso integral será processado após a chegada e análise técnica das peças em nosso laboratório.

6. Garantia Legal e Defeitos de Fabricação
Em conformidade com o CDC, componentes eletrônicos duráveis possuem garantia de 90 (noventa) dias contra defeitos de fabricação.

Exclusão de Garantia: A garantia legal NÃO cobre defeitos causados por:
- Inversão de polaridade ou curto-circuito na montagem.
- Excesso de temperatura durante a soldagem.
- Sobrecarga de tensão ou corrente.
- Sinais de oxidação, queda ou manuseio sem proteção contra descarga eletrostática (ESD).
Análise Técnica: Todo componente acionado por garantia passará por uma análise técnica em nossa bancada em até 30 dias. Caso seja constatado erro de montagem ou mau uso, o laudo será enviado ao cliente e o frete de retorno será por conta do comprador.

7. Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)
Seus dados estão protegidos. A RMC Componentes utiliza suas informações estritamente para faturamento, emissão de notas fiscais e envio, em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados.

8. Atendimento e Suporte Técnico
Para dúvidas sobre peças ou acionamento de garantia:

E-mail: contato@instrumentaltecnologia.com.br
Telefone/WhatsApp: (19) 3873-3331
Horário de atendimento: Segunda a sexta, das 09h às 18h